Better Business Bureau Reports aumento dei reclami di gioco online
Dal 2023, i reclami riguardanti il gioco d'azzardo e le scommesse sportive su Internet sono più che raddoppiate, secondo il Better Business Bureau (BBB).
Il pubblico è in qualche modo confuso e agitato a seguito della crescita esplosiva del settore degli sport online legali negli ultimi anni, nonché dei numerosi libri sportivi offshore e siti Web di casinò online illeciti che sono apparsi accanto al settore regolamentato. Secondo un recente rapporto BBB, molti clienti non sono a conoscenza del fatto che la società di giochi online che stanno utilizzando non è affidabile.
Dal 2022, il BBB afferma di aver ricevuto oltre 10.000 reclami aziendali contro i giochi online. Da 1.104 reclami nel 2022 a 3.759 dell'anno scorso, il numero di queste preoccupazioni è ancora in aumento.
Gli americani scommettono più di $ 500 miliardi all'anno su siti Web di gioco illegali e non regolamentati, secondo un nuovo rapporto pubblicato all'inizio di questo mese dall'American Gaming Association (AGA).
"Il consumatore riferisce a BBB ha espresso frustrazione con termini non chiari e regole confuse. Mentre molti di questi reclami alla fine non sono all'inganno, il modello di ripetute questioni relative a prelievi, chiusure di conto, congelamento dei fondi e problemi simili mostrano una disconnessione tra giocatori e fornitori", ha affermato il BBB.
Connecticut, Delaware, Michigan, New Jersey, Pennsylvania, Rhode Island e West Virginia sono le uniche sette giurisdizioni di igaming che consentono slot machine online e giochi da tavolo. La maggior parte della nazione ha accesso ai casinò offshore e sociali, quest'ultimo dei quali si pubblicizza come siti di lotterie ma consentono agli utenti di scommettere denaro reale.
Trentatré stati, così come Washington, DC, regolano le scommesse sportive online. Ancora una volta, le scommesse sportive su Internet sono disponibili per quasi tutta la nazione attraverso siti Web offshore e illeciti.
BADSITÀ DI BBB
Il BBB è un'organizzazione no profit dedicata all'educazione dei consumatori e all'autoregolamentazione del settore che è stata istituita nel 1912 con l'obiettivo di promuovere la fiducia del mercato. Il BBB aiuta a risolvere le controversie ma non ha alcuna autorità di controllo legale e non è collegato a nessun organo governativo.
Il BBB avverte i clienti nel suo "Studio di gioco del 2025" che l'uso di un casinò online e/o un sito di scommesse sportive ha una serie di rischi, incluso il potenziale per la perdita finanziaria.
Il gruppo identifica i segnali di avvertimento delle compagnie di gioco online illegali, anche come pubblicità che fanno reclami stravaganti su pagamenti, accordi di iscrizione allettanti, una posizione dell'azienda all'estero, disponibilità di criptovaluta e errori di battitura. I casinò in stile lottero dovrebbero essere evitati, secondo BBB.
Valutazioni per liceità
Numerosi passi sociali noti i casinò hanno bassi valutazioni BBB, secondo una ricerca condotta da casino.org. Molti giocatori esprimono insoddisfazione per la mancanza di informazioni su termini e condizioni, come la necessità che i loro bonus e depositi vengano scommesse a un numero specifico di volte prima che possano essere ritirati.
libri sportivi online e igaming legale hanno anche valutazioni BBB più basse.
Secondo il BBB, Draftkings ha una valutazione "F" perché non ha affrontato 225 reclami.
"Draftkings ha bloccato il mio account e lo ha chiuso con $ 780 lì dentro. Questo è stato orribile", ha scritto Alex D. nella sua denuncia di Draftkings presentata al BBB.
La società che gestisce i marchi di Hollywood e ESPN Bet Igaming e Sportsbook, Penn Entertainment, mantiene la sua valutazione "F". Bally's, Golden Nugget Online Casino e BetMGM sono anche classificati "F."
Nessun sito di igaming legittimo o sportsbook online ha fatto domanda per l'accreditamento BBB.
